“志愿服务岗”活动正式启动
2014年3月4日下午，广东省直属机关工作委员会在广东省食品药品监督管理局为省直第一批“志愿服务岗”代表授牌，正式启动省直机关“志愿服务岗”活动。为更好地开展此项工作，省局在机关大楼一楼正门组织开展了题为“真情服务社会，保障大众健康”的咨询宣传活动。广东省食品药品检验所在现场设置了服务咨询台，展示了多种贵重中药材标本及《中药材快速鉴别手册》（第一版），细心地向前来咨询的群众讲解真伪中药材的辨别方法，积极宣传安全用药知识。
省直机关工委在省直机关服务窗口、办事大厅开展设立“志愿服务岗”，倡导“志愿加班、延长工作时间”的活动，是为了方便群众、解决群众办事难的问题，是提高机关效能、提升政府服务意识、持之以恒抓好作风建设的重要抓手。广东省食品药品检验所积极响应，在业务受理处设置了“志愿服务岗”，做出“担责任、树形象、服务为大家”的服务承诺，实行推迟半小时下班制度，即从3月5日起，每周一、三、五的12:00-12:30，利用中午午休时间加班为客户办理业务。通过提供“八小时外”服务，将更好地体现广东省食品药品检验所“以服务客户为中心”的服务理念，在增强服务意识、提高服务本领的同时，将不断创新方法、提升服务内涵，务求真正成为令人民群众更满意的窗口部门。
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