广东省食品药品检验所关于2014年度客户满意度的答复
尊敬的客户：
您好，为更好的满足客户需要，持续提高我所服务水平，我所分别于2014年10月和12月在全省范围内以问卷调查的形式组织了两次大规模满意度调查，并针对去年参与调查的客户发出76份客户满意度回访问卷。两次客户满意度调查共发出调查问卷233份，收回107份有效问卷的回复，总的满意度为99.44%。针对调查中你们提出的实际问题和宝贵建议，我所的具体答复可详见附件1。
感谢你们对我们工作和服务的认同和支持，为客户提供更优质更高效的服务也一直是我们的目标。每一次客户满意度调查都能听到很多客户诚挚的建议，正是这些建议让我们更清楚看见自己工作中的不足，找到改善服务的立足点，从而进一步完善我们的服务。真诚的感谢你们给予我所工作的支持，我们一定会本着以客户为中心的理念坚定不移地走下去。
广东省食品药品检验所
2015年3月18日